FAQ
Häufig gestellte Fragen
Behandlung & Aufenthalt
An der Paracelsus Klinik sehen wir den Menschen als Ganzes und kombinieren biologische sowie schulmedizinische Ansätze, um optimale Behandlungsergebnisse zu erzielen. Unsere Ärzte sind in beiden Disziplinen ausgebildet und entwickeln in enger Zusammenarbeit individuelle Therapien, die speziell auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt sind.
Durch die enge Kooperation mit der Paracelsus Dental verstehen wir die Zusammenhänge zwischen zahnmedizinischer und körperlicher Gesundheit. Ein zahnmedizinisches Problem kann über die Meridiane auch Auswirkungen auf das entsprechende Organ haben – und umgekehrt. Dieser integrative Ansatz ermöglicht es uns, alle Aspekte Ihrer Gesundheit zu berücksichtigen und gezielt zu behandeln, um bestmögliche Ergebnisse zu erzielen.
Als «stationären Aufenthalt» bezeichnen wir längere Behandlungsaufenthalte ab etwa einer Woche – insbesondere für Patientinnen und Patienten mit längerer Anreise. Das bedeutet: Wir bieten ganztägige Therapieprogramme unter medizinischer Begleitung an, jedoch ohne Übernachtung.
Für diese Aufenthalte organisieren wir auf Wunsch einen umfassenden Aufnahmeprozess: Dazu gehören die Planung Ihrer Therapietage, ein tägliches Mittagessen (z. B. angepasst an die Leber-Galle-Woche oder Biofilm-Kur) sowie bei Bedarf ein Taxi- oder Flughafentransfer.
Die Dauer Ihres Aufenthalts richtet sich individuell nach Ihrer gesundheitlichen Situation und den therapeutischen Zielen. Bereits im medizinischen Erstgespräch besprechen Sie gemeinsam mit Ihrer Ärztin oder Ihrem Arzt, ob Einzeltermine oder ein mehrtägiger Aufenthalt – den wir als „stationär“ bezeichnen – für Sie sinnvoller sind.
Patientinnen und Patienten aus der näheren Umgebung bevorzugen meist Einzeltermine, die flexibel über mehrere Wochen verteilt wahrgenommen werden können.
Bei längerer Anreise, insbesondere aus dem Ausland, empfehlen wir in der Regel einen Aufenthalt von 1 bis 2 Wochen, um unsere therapeutischen und ernährungsmedizinischen Massnahmen effektiv durchführen zu können.
Für Menschen mit onkologischen Erkrankungen kann ein Aufenthalt von etwa drei Wochen sinnvoll sein, um die Tumortherapie intensiv zu unterstützen und den bestmöglichen Erfolg in der ersten Behandlungsphase zu erzielen.
Unsere Erfahrung zeigt, dass sich ein Aufenthalt von 3 bis 4 Wochen in der onkologischen Rehabilitation bewährt hat.
Die genaue Aufenthaltsdauer hängt auch von den notwendigen Untersuchungen ab. Zu Beginn des Aufenthalts – meist in den ersten beiden Tagen – erfolgen wichtige Laboruntersuchungen, auf deren Grundlage die individuelle Therapieplanung erfolgt. Bestimmte Befunde, etwa zur genetischen Analyse von Tumorzellen, können bis zu zwei Wochen in Anspruch nehmen. Weitere Tests können während oder gegen Ende des Aufenthalts durchgeführt werden, um die Therapie bei Bedarf anzupassen.
Die Paracelsus Klinik Lustmühle ist eine ambulante Tagesklinik. Eine medizinische 24-Stunden-Betreuung ist daher nicht möglich, da unser Team am Wochenende sowie ausserhalb der regulären Öffnungszeiten nicht vor Ort ist. Bei Bedarf können Sie telefonisch mit unserem diensthabenden Arzt in Kontakt treten und erhalten die notwendige Betreuung. Im Falle eines Notfalls ist dieser ebenfalls telefonisch erreichbar und wird Sie, auch in Ihrer gewählten Unterkunft, entsprechend versorgen.
Unsere Paracelsus Klinik ist mit Fahrstühlen ausgestattet, die einen barrierefreien Zugang zwischen den beiden miteinander verbundenen Gebäuden ermöglichen.
Bitte beachten Sie jedoch, dass es vor dem Eingang der Zahnklinik einige Treppenstufen zu überwinden gibt. Daher empfehlen wir, sich im Falle eines Handicaps von einer vertrauten Person begleiten zu lassen, um den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten.
Da wir eine ambulante Tagesklinik sind, die ganztägige Therapie-Tagesprogramme anbietet, möchten wir darauf hinweisen, dass wir am Wochenende geschlossen haben und keine 24-Stunden-Betreuung bieten können.
Ablauf & Organisation
Sobald wir Ihre Anfrage und den ausgefüllten medizinischen Fragebogen erhalten haben, beginnt unser Patientenservice mit der Bearbeitung Ihrer Anmeldung. Wir senden Ihnen anschliessend alle weiteren erforderlichen Unterlagen zu, darunter die Datenschutzvereinbarung und unser Therapiekonzept. Wir bitten Sie, diese Dokumente zu unterzeichnen und an uns zurückzusenden. Ebenso können Sie uns gerne Ihre medizinischen Befunde (Labor, CT, MRT) mitschicken. Nachdem alle erforderlichen Unterlagen eingegangen sind, wird Ihre Anfrage intern bearbeitet und der zuständige Arzt zugeteilt.
Im Anschluss kontaktieren wir Sie, um einen ersten Termin zu vereinbaren. Dieser kann persönlich vor Ort oder, für Patienten mit längerer Anreise, auch telefonisch oder per Video (Zoom) stattfinden. Der behandelnde Arzt erstellt daraufhin eine Verordnung, auf deren Grundlage Sie einen Kostenvoranschlag erhalten.
Nach Eingang aller Unterlagen und deren Sichtung durch unser medizinisches Team dauert es in der Regel bis zu 7 Tage bis zum ersten Termin. Für Patienten mit dringendem Bedarf bieten wir auch kurzfristige Termine innerhalb der nächsten Tage an.
Bei internationalen Patienten oder solchen mit längerer Anreise, die einen längeren Aufenthalt planen, beträgt die Wartezeit nach Unterzeichnung des Kostenvoranschlags etwa 2 bis 4 Wochen. In dieser Zeit planen wir Ihren individuellen und massgeschneiderten Aufenthalt. Da dieser je nach Patienten sehr unterschiedlich ist, erfordert die Planung einen entsprechenden zeitlichen Aufwand.
Ja, Sie können Ihren Arzt frei wählen. Wenn Sie keine Präferenz angeben, wird der Arzt basierend auf Ihrem Krankheitsbild zugewiesen.
Nach dem Erstgespräch erstellt der behandelnde Arzt eine Verordnung und unser Patientenservice übermittelt Ihnen einen Kostenvoranschlag. Sie können diesen Kostenvoranschlag gerne vorab bei Ihrer Versicherung einreichen, um zu klären, ob eine Kostenrückerstattung möglich ist.
Da die Paracelsus Klinik eine Privatklinik ist, sind unsere Patienten Selbstzahler und tragen die Kosten für den Aufenthalt zunächst selbst. Je nach Art der Zusatzversicherung und abgeschlossenem Versicherungspaket besteht die Möglichkeit, dass die Kosten rückwirkend erstattet werden. Wir empfehlen Ihnen, sich diesbezüglich direkt mit Ihrer Versicherung in Verbindung zu setzen, um die genauen Details und Bedingungen zu klären.
Für das Erstgespräch bitten wir Sie, uns bereits vorliegende medizinische Befunde zur Verfügung zu stellen. So können wir eine fundierte Erstberatung gewährleisten, unnötige Doppeluntersuchungen vermeiden und zusätzliche Kosten einsparen.
Sollten kurz vor Ihrem Aufenthalt oder Ihren Terminen neue Ergebnisse – wie Laborbefunde oder bildgebende Untersuchungen (z. B. CT, Ultraschall, MRT) – vorliegen, können Sie uns diese gerne vorab zusenden oder zum Termin mitbringen. Dies hilft uns, Ihre Therapie noch gezielter und individueller zu planen – mit dem Ziel, den grösstmöglichen Behandlungserfolg für Sie zu erzielen.
Kosten & Versicherung
Jeder Mensch ist einzigartig – ebenso wie jedes Krankheitsbild. Daher ist es vor einem ersten ärztlichen Gespräch kaum möglich, den genauen Umfang des Aufenthalts und die damit verbundenen Kosten abzuschätzen. Unsere Ärztinnen und Ärzte erstellen den Therapieplan individuell und entscheiden je nach Bedarf über Art und Anzahl der notwendigen Behandlungen.
Damit Sie dennoch bereits im Vorfeld eine Orientierung über die zu erwartenden Kosten erhalten, bieten wir einen strukturierten Aufnahmeprozess an: Dieser beginnt mit einer medizinischen Erstkonsultation, auf deren Grundlage ein individueller Therapieplan erstellt und ein unverbindlicher Kostenvoranschlag für Sie ausgearbeitet wird.
Für Patientinnen und Patienten mit weiterer Anreise kann diese Erstkonsultation bequem als 30-minütiges ärztliches Videogespräch stattfinden – eine unkomplizierte Möglichkeit, sich auch aus der Ferne über Ihre Behandlungsmöglichkeiten zu informieren.
Patientinnen und Patienten aus der Schweiz empfangen wir zur Erstkonsultation direkt vor Ort. Diese umfasst eine ausführliche ärztliche Sitzung von 60 bis 90 Minuten sowie eine Dunkelfeldanalyse und Laboruntersuchungen.
Auf Basis der erhobenen Befunde und der geplanten Therapien erstellt Ihr behandelnder Arzt einen individuellen Behandlungsplan. Daraus ergibt sich ein unverbindlicher Kostenvoranschlag, der als Orientierung dient.
Bitte beachten Sie: Der tatsächliche Betrag kann sich je nach individuellem Bedarf noch verändern – etwa durch zusätzliche oder reduzierte Leistungen. Selbstverständlich stimmen wir alle Anpassungen stets eng mit Ihnen und Ihrem behandelnden Arzt oder Ihrer behandelnden Ärztin ab.
Im Anschluss kontaktieren wir Sie, um einen ersten Termin zu vereinbaren. Dieser kann persönlich vor Ort oder, für Patienten mit längerer Anreise, auch telefonisch oder per Video (Zoom) stattfinden. Der behandelnde Arzt erstellt daraufhin eine Verordnung, auf deren Grundlage Sie einen Kostenvoranschlag erhalten.
Da die Paracelsus Klinik eine Privatklinik ist, rechnen wir ausschliesslich über die Zusatzversicherung ab. Unsere Patientinnen und Patienten sind in der Regel Selbstzahler und begleichen die Kosten zunächst selbst. Je nach Art der Zusatzversicherung besteht jedoch die Möglichkeit einer rückwirkenden Erstattung. Wir empfehlen Ihnen, dies direkt mit Ihrer Versicherung abzuklären, um herauszufinden, welche Leistungen übernommen werden.
Nach Ihrem Erstgespräch stellt der Arzt eine Verordnung aus und unser Patientenservice sendet Ihnen einen Kostenvoranschlag.
Patientinnen und Patienten, die einen längeren Aufenthalt in der Paracelsus Klinik Lustmühle planen, werden gebeten, vor Beginn der Therapien eine Anzahlung zu leisten. Während Ihres Aufenthalts können Sie jederzeit den Stand Ihrer Anzahlung einsehen und nachvollziehen, wie viel davon bereits für Therapien verwendet wurde. Sollte der Betrag aufgebraucht sein, erhalten Sie am Ende Ihres Aufenthalts einen Zahlungstermin und können den Restbetrag bequem vor Ort begleichen.
Patienten, die nur einzelne Termine wahrnehmen, erhalten im Anschluss eine Rechnung, die per Überweisung beglichen werden kann.
Unterkunft & Anreise
Da wir eine ambulante Tagesklinik sind und keine 24-Stunden-Betreuung anbieten, stehen in der Klinik selbst keine Übernachtungsmöglichkeiten zur Verfügung.
Viele unserer Patienten schätzen die ruhige, idyllische Umgebung und übernachten in nahegelegenen Hotels in Teufen. Für Ihren Komfort bieten wir dort einen kostenlosen Klinik-Taxi-Service an. Alternativ haben Sie auch die Möglichkeit, in der nur wenige Minuten entfernten Stadt St.Gallen zu übernachten – wir arbeiten auch dort mit ausgewählten Hotels zusammen.
Gerne unterstützen wir Sie bei der Auswahl einer passenden Unterkunft und stellen Ihnen auf Wunsch detaillierte Informationen zur Verfügung.
Für unsere geschätzten Patienten, die am Flughafen Zürich ankommen, bieten wir zwei bequeme Optionen:
Taxi-Service: Gerne organisieren wir im Rahmen der Planung Ihres Aufenthalts für Sie ein Taxi über unseren Partner, der Sie direkt zu Ihrem Ziel bringt. Um Ihre Anreise so angenehm wie möglich zu gestalten, übernehmen wir auf Wunsch die Kosten für den Taxi-Transport zum Hotel im Voraus und fügen diesen Betrag Ihrer Rechnung hinzu.
Öffentliche Verkehrsmittel: Alternativ können Sie auch die Bahn nach St.Gallen nehmen und von dort mit der Strassenbahn oder einem Taxi zur Klinik weiterfahren.
Kosten für den Transport: Der Transport von der Klinik zu Hotels in Teufen und zurück ist für Sie kostenfrei. Für Fahrten nach St.Gallen fällt eine Gebühr von etwa 20 CHF pro Weg an. Auch diese Kosten können wir auf Wunsch gerne auf die Endrechnung der Klinik setzen.
Apotheke & Medikamente
Direkt neben dem Haupteingang der Klinik befindet sich unsere Apotheke. Um während Ihrer Behandlung den bestmöglichen Erfolg zu erzielen, stellen unsere Ärzte individuell abgestimmte Mischungen aus pflanzlichen Arzneimitteln zusammen – auf ärztliches Rezept hin. Diese Rezepturen machen unsere Apotheke einzigartig.
Auf Wunsch und nach entsprechender Bestellung können auch schulmedizinische Medikamente wie z. B. Antibiotika bezogen werden.
Bitte beachten Sie: Die Paracelsus Klinik selbst versendet keine Medikamente. Diese müssen direkt in der Apotheke abgeholt werden. Falls Sie eine Lieferung durch die Apotheke wünschen, wenden Sie sich bitte telefonisch an das Apothekenteam unter 071 335 71 41. Ein Versand ins Ausland ist aufgrund länderspezifischer Bestimmungen oft schwierig – die Apotheke informiert Sie gerne im Einzelfall.
Öffnungszeiten der Apotheke:
Montag bis Donnerstag: 11:30–12:30 Uhr und 16:00–17:00 Uhr
Freitag: 09:00–17:00 Uhr